Chargeback bezeichnet die Rückbuchung einer Kreditkartenzahlung. Wurdest du falsch belastet, hast du eine bezahlte Ware nie erhalten oder taucht eine unbekannte Abbuchung auf, kannst du bei deiner Bank einen Chargeback beantragen.
Die Bank fordert den Betrag dann vom Händler zurück. Dieses Verfahren ist ein wichtiger Verbraucherschutz, den die einfache Debitkarte in dieser Form nicht bietet. Wichtig ist, dass du dich zeitnah meldest und den Vorgang belegen kannst, etwa mit Bestellbestätigung oder Schriftverkehr.
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